Centro de Ayuda

La cuenta de prueba permite probar la aplicación FacilFactura, pero no está permitido crear varias cuentas gratuitas para una misma empresa.

Puede ser que introdujo su dirección de correo de manera incorrecta. Intente inscribirse de nuevo y verifique que su dirección es la correcta. De ser así, la aplicación le avisará que la cuenta ya existe.

Para cambiar su contraseña, diríjase a Parámetros → Usuario. Seleccione el usuario y haga clic en "Redefinición contraseña". A continuación, siga la información que aparece en pantalla.

Puede importar contactos de dos maneras:

• Desde un dispositivo Android o iOS, en Parámetros → Importar contactos.
• Desde un archivo Excel por medio de la aplicación web. Haga clic en Parámetros y seleccione Importaciones/exportación de datos.

Los datos que nos transmite son muy importantes para nosotros. Los datos transmitidos están encriptados mediante certificados SSL 256 bits de manera que solo usted pueda leerlos. Nuestros servidores se encuentran en Europa (OVH), con las certificaciones ISO/IEC 27001 y ISO/IEC 27701.

El Panel de control le ofrece una visión clara y en tiempo real de su actividad:

• Facturación mensual — Total facturado en el mes en curso y comparativa visual con meses anteriores.
• Estado de cobros — Facturas pendientes de cobro, cobradas y vencidas para mantener el control de su liquidez.
• Desglose de impuestos — Visualización de IVA repercutido y retenciones IRPF acumuladas para anticipar sus liquidaciones trimestrales.
• Actividad reciente — Últimas facturas emitidas, presupuestos pendientes de respuesta y clientes creados.

Desde la pantalla principal puede crear en un solo toque:

• 📄 Nueva factura — Factura ordinaria, rectificativa o proforma.
• 📋 Nuevo presupuesto — Presupuesto para cliente, convertible en factura en un clic.
• 👤 Nuevo cliente — Ficha de autónomo, empresa o particular.

FacilFactura cubre todas las necesidades de facturación del autónomo y la pequeña empresa:

• Presupuesto (QUO) — Propuesta comercial detallada. Se convierte en factura definitiva con un solo clic al ser aceptada por el cliente.
• Factura ordinaria (INV) — Documento fiscal oficial con todos los requisitos legales y compatibilidad con el sistema VeriFactu.
• Factura Rectificativa / Abono (CRE) — Para corregir, anular o abonar importes de facturas emitidas previamente con importes negativos.
• Factura Proforma (PRO) — Documento previo informativo sin valor fiscal, útil para anticipos comerciales o trámites de financiación.
• Factura Simplificada (SIM) — Factura ágil para ventas directas o servicios sin identificación exhaustiva del cliente.
• Albarán (BL) — Documento que acredita la entrega de productos o la realización de un servicio.

El flujo en FacilFactura es directo y sin pasos innecesarios:

• Borrador — Cree su documento y ajuste conceptos, precios o descuentos sin compromiso.
• Validación — Al validar, la factura recibe su numeración correlativa oficial y el registro de encadenamiento fiscal.
• Envío — Envíela directamente a su cliente por WhatsApp o por correo electrónico con enlace directo de descarga en PDF.
• Cobro — Registre el cobro íntegro o pagos parciales con un toque para tener sus cuentas siempre al día.
• Rectificación — Si surge cualquier cambio posterior, cree un abono con un clic.

Registre pagos parciales o totales en la sección de cobros de la factura. Los estados disponibles son:

• Impagado / Pendiente — Factura emitida a la espera de cobro.
• Pagado — Cobro completado.
• Pago parcial — Cobro fraccionado con saldo pendiente visible.
• Cobro dudoso o Anulado — Para un control riguroso de su cartera.

Para aplicar retención de IRPF en sus facturas de actividad profesional:

1. Diríjase a Parámetros → Ajustes → Empresa.
2. En la casilla IRPF, introduzca el porcentaje aplicable a su actividad (habitualmente el 15% de tipo general para profesionales, o el 7% de tipo reducido para nuevos autónomos durante el año de alta y los dos siguientes).
3. En la ficha de los clientes que sean empresas o profesionales en España, active la opción "Retención IRPF".

FacilFactura calculará y desglosará automáticamente la base imponible, el IVA y la retención de IRPF en cada factura emitida.

Si cobra cuotas periódicas de mantenimiento o servicios mensuales:

• Frecuencia — Mensual, trimestral, semestral o anual.
• Emisión automática — Genere automáticamente las facturas en la fecha fijada.
• Envío — Posibilidad de envío automático por correo electrónico a sus clientes.

Desde la ficha de cualquier documento validado, pulse en el menú de acciones y elija "Enviar por WhatsApp" o "Enviar por Email". Se genera un mensaje preconfigurado con el enlace seguro al PDF oficial listo para su cliente.

Para recordar a un cliente el vencimiento de una factura pendiente:

• Filtre en su listado las facturas pendientes o vencidas.
• Abra la factura y seleccione "Enviar recordatorio por WhatsApp" o "Reenviar por Email".
• El cliente recibirá un aviso amable con el acceso directo para descargar su factura y realizar el pago.

Guarde sus servicios y productos habituales para generar presupuestos y facturas en segundos:

• Descripción y referencia — Identificación clara del trabajo, mano de obra o material.
• Precio unitario — Precio base sin impuestos.
• Tipo de IVA — IVA general (21%), reducido (10%), superreducido (4%) o exento.
• Categoría — Clasificación de sus ingresos para analizar qué áreas de su actividad son más rentables.

Puede registrar nuevos conceptos de dos formas:

• Desde la sección Productos y Servicios en el menú de la aplicación.
• Directamente al redactar una factura o presupuesto: introduzca la nueva línea y guárdela para futuras ocasiones con un solo toque.

En Parámetros → Empresa puede configurar:

• Razón social y NIF/CIF — Datos fiscales que aparecerán en el encabezado de todos sus documentos.
• Dirección fiscal — Calle, código postal, población y provincia.
• Logotipo y datos de contacto — Personalice el aspecto de sus facturas con su marca.
• Modalidad VeriFactu — Active el cumplimiento normativo español con envío automático a la AEAT o registro seguro.

El RD 1007/2023 aprueba el Reglamento que establece los requisitos de los Sistemas Informáticos de Facturación (SIF). Dentro de esta normativa existen dos modalidades para los emisores:

• Modalidad VERI*FACTU — Remisión automática, continua y segura de los registros de facturación a la sede electrónica de la AEAT. Al enviarse de forma inmediata, no requiere firma electrónica obligatoria por factura y otorga presunción de veracidad al emisor.
• Modalidad NO VERI*FACTU — Sin envío automático continuo. Requiere la conservación inalterable, trazable e histórica de los registros en el sistema con firma electrónica y hash encadenado, accesibles de inmediato ante requerimiento de la inspección de la AEAT.

Calendario de aplicación obligatoria:

• 1 de enero de 2027: Para contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y grandes empresas.
• 1 de julio de 2027: Para personas físicas (autónomos) y resto de obligados tributarios.

FacilFactura incluye un portal de colaboración gratuito para su asesoría o gestoría contable:

¿Cómo invitar a su gestoría?

1. Acceda a Parámetros → Gestoría.
2. Introduzca el email de su gestor o asesor contable y envíe la invitación.
3. Su gestoría podrá acceder a su panel para revisar sus facturas emitidas, estados de cobro y descargar las exportaciones contables estructuradas para sus declaraciones trimestrales.

FacilFactura le permite personalizar los encabezamientos, datos bancarios (IBAN) y notas al pie. Diríjase a Parámetros → Plantillas de documentos para configurar sus condiciones de pago habituales y notas de agradecimiento.